Vstupenky bez čárových kódů?

V roce 2011 jsem navrhl místnímu pořadateli akcí v ČR, že mu pomohu vyřešit distribuci vstupenek tak, aby je mohl doručovat po internetu. Jednoduše a levně, protože snadná cesta jak koupit vstupenku zvyšuje šance na její prodej. S prvním návrhem jsem však neuspěl. Nabídl jsem jednoduchou distribuci pětimístného kódu. Slyšel jsem: “To přece nejde. Zkus se tady postavit ke vchodu a těch 500 kódů ručně odškrtat. Po třicátém budeš mimo a nebudeš vědět, co děláš. Navíc ti garantuji, že jeden návštěvník ze sta zkusí ten kód zkopírovat od kamaráda, aby prošel zdarma, a řešení této situace bude všechny zdržovat. Navíc to pro nás nebude dobrá image. Desítky lidí v řadě uvidí, jak nechceme pustit návštěvníka akce s kódem.”

Řešení nejsou ani čtečky čárových kódů. Riziko okopírování čárového kódu je stejné a také není nikdo, kdo by se o takovou techniku staral a byl zodpovědný za její 100% funkčnost. Co se bude dít, když čtečka přestane fungovat? Všechny lidi s čárovým kódem pustíme a budeme věřit, že mají platnou vstupenku? Budete mít na každé akci papírový seznam s platnými kódy, kdyby čtečky přestaly fungovat? Ono to možná není tak horké, ale ředitel agentury, kde je rozpočet na jednu akci ve stovkách tisích Kč, prostě tyto provozní rizika nepřijme. Na druhou stranu také není po ekonomické stránce připraven zaplatit profesionální ticketingovou agenturu, která odbavení pomocí čteček čárových kódů provede jako službu na klíč.

Nakonec jsme vyrobili Cool Ticket. Jednoduše řečeno je zde převeden princip klasické papírové vstupenky, na kterou jsou všichni zvyklí, do chytrého telefonu návštěvníka akce. Zákazník nemá vstupenku v peněžence, ale v aplikaci svého telefonu. Je to aktivní vstupenka, která se dvěma kliky na displej telefonu zneplatní. Jakoby se utrhnul ústřižek na vstupence papírové. Zákazník nemusí pro vstupenku nikam chodit, revizor kontroluje tuto vstupenku stejně jako tu papírovou. Zná bezpečnostní prvky, které pohledem kontroluje. Telefon zákazníka nemusí brát vůbec do ruky, stačí když ho vyzve, ať si vstupenku zneplatní sám. A jak to funguje:



V roce 2012 nám pořadatelé akcí říkali, že je to dobrý nápad, ale bude využitelný tak za tři roky, až bude chytrých telefonů víc. Už v 2013 již toto neříkal nikdo a dnes už se prakticky jiné než chytré telefony nedají koupit. Reference a noví zákazníci stále přibývají, máme chuť s touto technologií prorazit ve světě. Rozhodli jsme se specializovat čistě na vstupenku a její vlastnosti. Když nebudeme přímo prodejci vstupenek, nebudou tak ostatní prodejci vstupenek naše konkurence, ale naši potenciální zákazníci. Výrobu a distribuci vstupenek zajišťují naše servery, takže v systému, kde se vstupenky prodávají stačí přidat pouze novou nabídku na doručení vstupenky: Cool Ticket a jakmile je objednávka zaplacená, zaslat nám pokyn, ať vstupenky vyrobíme a doručíme. To vše lze plně automatizovaně. Držte nám palce a děkuji za Váš zájem o tento článek.


  • Vstupenky bez čárových kódů?

Publikováno dne 03.01.2014

Autor tohoto článku:

Zdenek Novy

Zdenek Novy - Managing Director

Telefon: +420 607 606 747

Sdílet:


Zpět na Blog